北京昌平永安社區(qū)養(yǎng)老服務驛站，專為老年人服務的愛心驛站，提供家政服務，水電維修，家電清洗，康復護理，助醫(yī)服務，助浴服務，老人營養(yǎng)餐，保潔服務等。
由于我們養(yǎng)老驛站的服務一直以來得到大家的支持和認可，所以經(jīng)常有叔叔阿姨打來電話表揚驛站的工作人員熱情，服務好等，這都離不開我們充滿愛心和熱心的工作人員。
2021年12月3日，我們按約定來到了基本養(yǎng)老服務對象張叔叔家和劉阿姨家中，張叔叔和劉阿姨都是我們的基本服務對象。我們詳細向老人介紹了我們的服務內(nèi)容，服務承諾，老人對我們提供的服務表示認可并同意簽署協(xié)議。
通過與老人的交談我們了解了到劉阿姨的身體不好，經(jīng)常需要去醫(yī)院就醫(yī)，老人的女兒患有腦癱，近期有腦出血的跡象，也需要經(jīng)常到醫(yī)院就醫(yī)，所以老人對我們的助醫(yī)服務非常感興趣，因為老人行動不便自己打車的話沒辦法上車，如果使用救護車的話費用又很高，所以我們驛站的王集成和董夢子用驛站的車協(xié)助老人到醫(yī)院就醫(yī)，我們只收取用車的成本價格，老人對此非常滿意并對這兩位工作人員的工作給予了高度的肯定。
能為老人做到一些力所能及的實事，我們也為自己的工作感到自豪和滿足。
2021年7月29日我們驛站的領導接到了一位老人的電話，老人姓金，是一名退休教師，金老師表示在7月27日中午來老年餐廳打飯時，突然下起雨來，來打飯的陶老先生和秦老先生都沒有帶雨具，驛站工作人員邱瑩主動幫助秦老先生找雨傘，并把自己的雨衣借給了騎自行車來的陶老先生，并且多次叮囑老人注意安全。這一幕讓周老師非常贊許和溫暖，邱瑩對金老師的表揚非常感謝，并表示這是我們驛站的工作人員應該做的，但是金老師仍然感覺邱瑩的工作態(tài)度和對老人的關心是非常值得表揚和學習的，特地找到了驛站負責人的電話反映。
老人們對我們驛站工作人員的肯定讓我們有了更強的使命感，一些很小的舉動就能讓老人們有了這么強的觸動，這讓我們在今后的工作中更要從細節(jié)上入手，在為老服務這條路上越做越好。
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